CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
Przy każdym produkcie umieszczamy informacje dotyczące dostępności wybranego towaru.
Całkowity czas realizacji zamówienia składa się z 2 części: czasu dostępności towaru + czasu dostawy.
Dostępność określana jest jako:
24 godziny – towar wysyłamy tego samego lub następnego dnia po złożeniu zamówienia lub zaksięgowaniu wpłaty.
2 dni – towar wysyłamy w ciągu 2 dni po złożeniu zamówienia lub zaksięgowaniu wpłaty.
5 dni – towar wysyłamy w ciągu 5 dni po złożeniu zamówienia lub zaksięgowaniu wpłaty.
10 dni – towar wysyłamy w ciągu 10 dni po złożeniu zamówienia lub zaksięgowaniu wpłaty.
Zapytaj – produkt sprowadzany na zamówienie – czas realizacji zamówienia wynosi do 21 dni.
Podane terminy dotyczą dni roboczych. Jeżeli zamówionych zostało kilka produktów o różnej dostępności, pod uwagę należy brać najdłuższy termin realizacji spośród podanych przy zakupionych produktach.
Dlaczego nie posiadamy wszystkich produktów na miejscu? Posiadamy kilka tysięcy produktów w ofercie. Dajemy możliwie szeroki wybór maskotek – niestety nie mamy możliwości gromadzenia wszystkich modeli w magazynie w dużej ilości. Zapewniamy, że stale poszerzamy asortyment dostępny „od ręki”.
Terminy dostaw i zastrzeżenia dotyczące dostarczania przesyłek
Nasza firma gwarantuje termin wysyłki. Termin dostawy leży po stronie przewoźnika.
Terminy dostawy podajemy informacyjnie.
Jeżeli paczka zaadresowana jest pod adres firmy, prosimy koniecznie o podanie jej nazwy w adresie.
Kurier
Paczki doręczane są w 95% następnego dnia roboczego (przeważnie w godz. 9 – 16) od poniedziałku do piątku. Godzina dostawy zależy od kierowcy rozwożącego przesyłkę w danym rejonie. Nie ma możliwości wyboru godziny dostawy w usłudze standard. Kurier może, ale nie ma obowiązku kontaktowania się telefonicznie z odbiorcą. W cenie dostawy kurierem są dwie próby doręczenia. Przy braku odbiorcy przy pierwszej próbie doręczenia, kurier powinien pozostawić awizo lub uzgodnić inną formę dostawy.
Po wysłaniu paczki, mailowo podajemy numer listu przewozowego. Możliwe jest także uzyskanie numeru telefonu kontaktowego bezpośrednio do kierowcy rozwożącego przesyłkę. W tym celu należy zadzwonić do firmy kurierskiej i podać numer listu przewozowego.
Żabka / Punkty GLS
Paczki doręczane są w ciągu 1 dnia roboczego. Po nadaniu paczki Odbiorca otrzymuje powiadomienie SMS oraz e-mail. Na odbiór paczki ma 3 dni.
Paczkomat InPost 24/7 – dostawa w ciągu 1 dnia roboczego
Paczki wysłane przez Paczkomaty 24/7 doręczane są przeważnie w ciągu 2 dni roboczych. Po nadaniu paczki Odbiorca otrzymuje powiadomienie SMS oraz e-mail. Na odbiór paczki ma około 48 godzin.
Orlen Paczka – dostawa w ciągu 1 dnia roboczego
Paczki wysłane Orlen Paczką doręczane są w ciągu 1 dnia roboczego. Po nadaniu paczki Odbiorca otrzymuje powiadomienie SMS oraz e-mail. Na odbiór paczki ma 3 dni.
Przy problemach z dostawą, można skorzystać także z naszej pomocy. W tym celu prosimy o przesłanie do nas informacji drogą mailową, koniecznie z podaniem numeru listu przewozowego i opisem problemu. Jako pośrednik, możemy przesłać informacje od Państwa bezpośrednio do firmy przewozowej.
W okresie przedświątecznym, ze względu na duże ilości zamówień i rotacją towaru, mogą pojawić się nieznaczne opóźnienia.